מדיניות החזרות והחלפות

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שתהיי מרוצה מהרכישה שלך ויחד עם זאת, במידה ותרצי להחליף או להחזיר פריט, נשמח לעזור בהתאם לתנאים המפורטים להלן

החלפות
ניתן לבצע החלפה של תכשיט בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והוא מוחזר במצב חדש, באריזתו המקורית
החלפה תתבצע בתיאום מראש ובהתאם למלאי הקיים

החזרות
החזרת תכשיט תתאפשר בתוך 4 ימים ממועד קבלתו. נא ליצור איתנו קשר דרך האתר לקבלת הנחיות
לא ניתן להחזיר תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית או תכשיטים שנעשה בהם שימוש

פריטים בהתאמה אישית
תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית, לפי בקשה מיוחדת, מידה, עיצוב או שינוי ייעודי אינם ניתנים להחזרה או להחלפה

מצב המוצר
ההחזרה או ההחלפה מותנית בכך שהתכשיט יוחזר ללא פגם, שריטה או סימני שימוש כלשהם

עלויות משלוח
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה, אלא אם סוכם אחרת מראש

יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, תיאום החלפה או החזרה, ניתן ליצור קשר דרך וואטסאפ או באמצעות דף יצירת קשר באתר